Politica di Spedizione
Politica di Spedizione di Valova.it
Noi di Valova.it ci impegniamo a garantire una spedizione sicura e tempestiva per tutti i tuoi acquisti di moda e abbigliamento. La seguente politica di spedizione fornisce informazioni su tempi, costi e procedure per la spedizione degli ordini effettuati sul nostro sito.
1. Aree di spedizione
Valova.it effettua spedizioni in tutta Italia, incluse le isole maggiori (Sicilia e Sardegna) e le isole minori. Al momento, non offriamo spedizioni internazionali.
2. Tempi di spedizione
I tempi di spedizione possono variare in base alla disponibilità del prodotto e alla posizione del fornitore. I tempi stimati di consegna sono i seguenti:
- 7-12 giorni lavorativi.
Si prega di notare che i tempi di consegna sono indicativi e potrebbero variare in base a circostanze eccezionali come ritardi doganali, scioperi o festività.
3. Costi di spedizione
Le spese di spedizione verranno calcolate al momento del checkout e dipendono dal peso e dalle dimensioni dell'ordine, oltre alla destinazione finale. Offriamo le seguenti opzioni di spedizione:
- Spedizione gratuita
Eventuali costi aggiuntivi per le consegne in località remote o per pacchi di grandi dimensioni verranno visualizzati durante il processo di pagamento.
4. Tracciabilità dell'ordine
Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai una notifica via e-mail contenente il numero di tracciamento e il link per monitorare lo stato della spedizione. Se non ricevi l'email entro 48 ore dall'invio dell'ordine, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo valovashop.it@gmail.com.
5. Consegna e ritardi
Facciamo del nostro meglio per rispettare i tempi di consegna stimati. Tuttavia, in caso di ritardi imprevisti dovuti a cause fuori dal nostro controllo (ad esempio, problemi con il corriere o ritardi doganali), ti terremo aggiornato sullo stato della tua spedizione.
6. Problemi con la consegna
Se non ricevi il tuo ordine entro il tempo previsto o se riscontri problemi con la consegna (ad esempio, pacco danneggiato o prodotto mancante), ti preghiamo di contattarci immediatamente via e-mail a valovashop.it@gmail.com. Esamineremo il problema e ti assisteremo nella risoluzione, inclusa la possibilità di un nuovo invio o di un rimborso.
7. Consegne non riuscite
In caso di mancata consegna a causa di un indirizzo errato fornito dal cliente o di ripetuti tentativi di consegna falliti, il pacco potrebbe essere rispedito al mittente o distrutto dal corriere. In tali casi, eventuali costi di rispedizione saranno a carico del cliente.
8. Modifica dell'indirizzo di spedizione
Una volta confermato l'ordine, non possiamo garantire la modifica dell'indirizzo di spedizione. Se hai bisogno di aggiornare i dettagli dell'indirizzo di consegna, contattaci il prima possibile a valovashop.it@gmail.com e faremo del nostro meglio per apportare la modifica, se il pacco non è ancora stato spedito.
9. Spedizioni multiple
Nel caso in cui il tuo ordine includa più articoli, potresti ricevere più spedizioni separatamente, soprattutto se i prodotti provengono da fornitori diversi. Non ci saranno costi aggiuntivi per le spedizioni multiple.
10. Contatti
Per ulteriori informazioni sulla spedizione o per domande specifiche sul tuo ordine, puoi contattare il nostro servizio clienti via e-mail a valovashop.it@gmail.com.